Die Ritz-Carlton Hotels sind berühmt für exzellenten Gästeservice

Das Ritz-Carlton ist nicht die einzige Luxushotelmarke, bei der gehobene Reisende auf ein Fünf-Sterne-Erlebnis in einer wunderschönen Umgebung zählen können. Aber es gibt keinen Zweifel, dass "Ich bleibe im Ritz-Carton" einen besonders raffinierten Klang hat. Diese in Amerika ansässige internationale Hotelmarke wird von Luxusreisenden gewählt, die einen durchgehend luxuriösen Aufenthalt erwarten. Lesen Sie mehr über The Ritz-Carlton und finden Sie heraus, was es zu einer erstklassigen Luxushotelwahl macht.

Hochwertiger Gästeservice

Der renommierte Service des Ritz-Carlton ist seit dem Relaunch dieser historischen Marke im Jahr 1983 ein Unternehmenspriorität. Der Service wurde in den folgenden Jahrzehnten immer bemerkenswerter. Die Mission der Marke ist es, die Loyalität der Gäste zu gewinnen, indem man sie mit Wärme und Respekt behandelt.

Das "Credo" des Unternehmens besagt ausdrücklich, dass die höchste Sorgfalt der Ritz-Carlton-Hotels die authentische Betreuung und der Komfort der Gäste ist. Das Ritz-Carlton-Serviceprogramm, das den Mitarbeitern beigebracht wird, wird auch öffentlich auf der "Gold Standards" -Webseite der Marke ausgestrahlt. Kurz gesagt, es schlägt vor, dass echte Gastfreundschaft nicht Nacht für Nacht stattfindet, sondern aus langfristigen Verpflichtungen der Hotelmarke, jeder Immobilie und jedem Mitarbeiter, mit Leidenschaft und mit Stolz.

Neben der allgemeinen Betonung des Gästeservice unterscheiden zwei besondere Aspekte den Service in Ritz-Carlton Hotels und Resorts von anderen Luxushotelmarken.

Erstens ist der Clubstatus des Ritz-Carlton eine bemerkenswerte Erfahrung. Gäste können für einen Upgrade auf den Club Floor-Status zahlen oder sie durch häufige Aufenthalte in einem Ritz-Carlton Hotel oder Resort erwerben. Der Clubstatus ermöglicht den Zugang zu exklusiven Club Lounges mit erweitertem Service und einem rund um die Uhr verfügbaren Essens- und Getränkeservice.

Wenn Sie vorhaben zu bleiben oder in einem der Standorte geblieben zu sein, sollten Sie herausfinden, ob sich das Club-Floor-Upgrade für Sie lohnt.

Und zweitens zeichnet sich der Ritz-Carlton durch seinen außergewöhnlichen Gästeservice aus. Viele Luxusreisende glauben, dass der Stil der Marke den Industriestandard für den Fünf-Sterne-Hotelservice setzt.

Treueprogramm Vorteile

Seit den 1980er Jahren, als die Marke The Ritz-Carlton durch neues Eigentum wiederbelebt wurde, schlossen sich die Gäste dem Treueprogramm der Marke The Ritz-Carlton Rewards an. Ab August 2018 wird dieses Programm jedoch für alle Marriott Corporation-eigenen Marken zu einem Super-Club zusammengeführt, der The Ritz-Carlton Rewards mit Marriott Rewards und Starwood Preferred Guest (SPG) kombiniert. Mitgliederkonten in allen drei dieser Clubs werden mithilfe einer Marriott-App oder eines Mitglieder-Supports zusammengeführt.

Mitglieder der The Ritz-Carlton Rewards können Punkte in mehr als 6.500 Hotels weltweit über 29 Marken sammeln und einlösen, während sie weiterhin die Statusgarantie für Elite (häufiger Gast) erhalten. Neue Elite-Vorteile werden zum Zeitpunkt der Fusion der Clubs eingeführt. Hier ist eine Tabelle der Elite-Vergünstigungen.

Zusätzlich zu verbesserten Vorteilen. Mitglieder können Punkte über ein erweitertes Netzwerk von Partnern, darunter der High-End-Reiseveranstalter Abercrombie & Kent, sammeln.

Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit, Meilen für mehr als 30 Fluglinien zu sammeln, anstatt Punkte für ihre Marriott Hotelaufenthalte zu sammeln. Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie sich hier anmelden.

Erweiterungen der Marke Ritz-Carlton

Die Marke hat neue Luxusreiseangebote vorangetrieben. Es baut neue Hotels, besonders in China. Nordamerikanische Luxusreisende beginnen, über die bevorstehenden Ritz-Carlton Reserve Resorts in Los Cabos, Mexiko zu sprechen; Tamuda Bay, Marokko; und Pearl Island, Panama. Ritz-Carlton Reserve ist das Ultra-High-End-Hotel-Label der Marke. Derzeit sind Ritz-Carlton Reserve Liegenschaften Phulay Bay in Südthailand; Dorado Strand in Puerto Rico; und Mandapa in Ubud, Bali.

Das Ritz-Carlton baut derzeit drei Yachten, um im Jahr 2020 Segel zu schicken Häfen auf der ganzen Welt.

Jede Yacht wird 149 geräumige Terrassensuiten und herrliche Restaurants bieten, die von dem dreifachen Michelin-Koch Sven Elverfeld vom Aqua Restaurant im The Ritz-Carlton, Wolfsburg in Deutschland entworfen wurden.