Sollten Sie Ihren Mietwagen über eine Drittanbieter-Website buchen?

Einen Mietwagen online zu reservieren, ist ein komplexer Prozess, bei dem Tarife und Fahrzeugklassen verglichen werden. Websites von Drittanbietern bieten eine einfache Möglichkeit, die Preise für Mietwagen zu vergleichen, aber sind sie die besten Websites, die Sie bei der Reservierung Ihres Mietwagens verwenden können?

Was ist eine Mietwagen Website von Drittanbietern?

Websites von Drittanbietern wie Orbitz, Rentalcars.com, Expedia und Auto Europe verkaufen Reiseprodukte von verschiedenen Anbietern. Einige, wie Expedia, sind Online-Reisebüros, während andere, wie Auto Europe, Autovermietungsgroßhändler oder Konsolidierer sind. Wieder andere, wie Priceline, verkaufen Reiseprodukte mit einem undurchsichtigen Online-Verkaufsmodell, bei dem Kunden nicht herausfinden, welches Unternehmen ihren Mietwagen erst nach der Bezahlung liefern wird.

Wie funktionieren Mietwagen von Drittanbietern?

In der Regel besuchen Sie die Website eines Drittanbieters, geben Ihre Reisedaten ein und warten, bis die Website eine Liste mit Mietwagenpreisen und -optionen enthält. Sie können oder können nicht sehen, welche Autovermietungsfirma Ihr tatsächlicher Anbieter sein wird. Wenn Sie eine Rate und eine Fahrzeugklasse finden, die Sie mögen, Lesen Sie die Stornobedingungen und Mietbedingungen sorgfältig durch und, wenn Sie sich mit ihnen wohlfühlen, reservieren Sie Ihr Auto.

Bei einigen Websites von Drittanbietern müssen Sie das Auto bei der Reservierung vollständig bezahlen. Aufnahmeverfahren variieren. Auto Europe zum Beispiel gibt seinen Kunden einen Gutschein für das Mietwagenbüro; Die genauen Bedingungen sind auf dem Voucher aufgeführt, so dass Sie im Voraus entscheiden können, welche Arten von Schadenersatz und optionale Dienstleistungen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs bezahlen möchten.

Wenn möglich, zahlen Sie mit einer Kreditkarte. Die meisten Kreditkartenunternehmen bieten ihren Karteninhabern die Möglichkeit, falsche oder betrügerische Gebühren zu bestreiten.

Was ist in meinem Mietpreis für Drittanbieter enthalten?

Je nachdem, wo Sie den Mietwagen abholen möchten und welches Unternehmen dieses Auto anbietet, kann Ihr Preis Steuern, Gebühren, Diebstahlschutz, Schadensfreistellungen, Lizenzgebühren, Wintergebühren und Standortaufschläge enthalten. Ihre Autovermietungsfirma bietet Ihnen die Möglichkeit, bei der Abholung des Fahrzeugs die Schadensbefreiung (z. B. die Unfallversicherung), den Diebstahlschutz, die Unfallversicherung und die optionale Deckung zu erwerben.

Wichtig: Es liegt in Ihrer Verantwortung zu verstehen, welche Einschränkungen gelten und welche Abdeckungen in dem Land, das Sie besuchen möchten, erforderlich sind. Einige Autovermietungen vermieten nicht an Kunden über 70 oder 75 Jahre. In einigen Ländern, wie Irland, müssen Sie entweder eine Unfall- und Diebstahlschutzversicherung haben oder eine enorme Kaution für eventuelle Schäden am Auto bezahlen. Sie können zum Zeitpunkt der Abholung feststellen, dass die Autovermietung, von der Sie mieten, die von Ihrer Drittanbieter-Website zur Verfügung gestellte Deckung nicht akzeptiert und Sie müssen zusätzliche Deckung erwerben, wenn Sie das Auto mieten möchten.

Was kann ich tun, um mögliche Probleme mit meiner Drittanbieter-Autovermietung zu minimieren?

Sehen Sie sich den Preis, die länderspezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die allgemeinen Mietbedingungen für die von Ihnen geplante Autovermietung an. Es kann schwierig sein, diese Informationen auf der Website eines Mietwagenanbieters zu finden, und die Kundendienstmitarbeiter in Ihrem eigenen Land werden wahrscheinlich nichts über Bedingungen, erforderliche Versicherungs- oder Altersanforderungen in einem anderen Land wissen. Möglicherweise müssen Sie ein Büro in Ihrem Zielland anrufen, um die benötigten Informationen zu erhalten.

Wenn Sie mit einer Website eines Drittanbieters arbeiten, die ein undurchsichtiges Verkaufsmodell verwendet, lesen Sie unbedingt die Geschäftsbedingungen dieser Website eines Drittanbieters, bevor Sie einen Mietwagen reservieren. Achten Sie besonders auf Informationen über Haftpflichtversicherung, Diebstahlschutz und Kollisionsschutz (CDW). Wenn Sie nicht bestimmen können, welche Arten von Versicherungen und Deckungen in Ihrem Mietpreis enthalten sind, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter auf der Website des Drittanbieters und bitten Sie ihn, Ihnen detaillierte Informationen über die Kosten Ihrer vorgeschlagenen Miete zu senden.

Wichtig: Vergewissern Sie sich vor der Reservierung Ihres Mietwagens, dass Sie die Stornierungsbedingungen verstanden haben. Einige Unternehmen zählen verspätete Ankünfte, selbst solche, die durch Flugverspätungen verursacht werden, als Nichterscheinen und Nichterscheinen werden normalerweise als Stornierungen betrachtet. Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie weder Ihre Website von Drittanbietern noch Ihre Autovermietung kontaktiert haben, könnten Sie Ihre Reservierung verlieren und die gesamten Mietkosten übernehmen. Gehen Sie niemals davon aus, dass die Autovermietung Ihre Reservierung durchführt, wenn Sie über eine Website eines Drittanbieters gebucht haben.

Was passiert, wenn ich einen Teil meiner Mietwagenrechnung bestreiten möchte?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise ein Schaden für Ihren Mietwagen in Rechnung gestellt wurde oder wenn Sie abgelehnt haben und Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, befolgen Sie die Verfahren Ihrer Kreditkartengesellschaft, um die Gebühren zu bestreiten. Einige Kreditkartenunternehmen verlangen, dass Sie Streitigkeiten schriftlich einreichen, während andere eine Untersuchung einleiten, wenn Sie ihre Kundendiensthotline anrufen.
Speichern Sie alle Belege, Verträge, E-Mails, Reservierungsausdrucke und damit verbundene Dokumente, bis Ihr Abrechnungsstreit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.